【4A講堂】2026年開春首場圓滿落幕，80+廣告同業齊聚現場，分享奧美如何產出打動人心的策略

4天前
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2026 年 4 月 1 日下午，4A（台北市廣告業經營人協會）舉辦今年首場【4A講堂】，邀請奧美集團策略長 施淑芳（Amy Shih）以「策略長在生活裡」為題分享，從奧美如何思考策略、實際產出流程，到策略能力的養成進行交流；本次活動開放報名即吸引百位4A同業報名，涵蓋4A廣告公司、數位行銷、媒體、學校等各領域人士參與。

奧美策略部的獨特文化

講堂一開頭，Amy不藏私的分享她所帶領的策略部門，透過各式有趣的內部活動，凝聚團隊向心力與創意能量。從持續舉辦的「酸菜白肉鍋評比」、「出國後的伴手禮大賽」，到象徵「部門轉型的策略T-shirt」，皆體現其創意與幽默感；同時也透過雙週五的內部訓練、交換書籍等機制，促進彼此交流與學習。此外，團隊亦熱衷於自主發起 outing、製作視覺設計，甚至將「零食基金」轉為「投資實驗」，展現策略團隊在工作之外，對於生活的熱情與探索，進一步體現其多元且富有實驗精神的部門特質。

策略的本質：從 Planner 到 Strategist

分享中，Amy 回顧 2022年時市場上存在多元類型的 Planner 職能，包含 Media Planner、Social Planner 等不同分工角色，也因此開始重新思考奧美策略角色的定位與本質。她認為，策略工作不應僅止於企劃執行或流程規劃，而是更核心地回到「任務本質」的釐清，並為團隊提供清晰且一致的前進方向。

在這樣的角色定位下，策略人需要在多元資訊與不同觀點之間進行整合與判斷，從客戶需求出發，協助團隊形成共識，進而引導創意發展，並在市場端取得有效回應與認同。策略人因此不只是中介者，更是方向的定錨者。

她進一步強調，策略工作的關鍵，在於對市場環境的深度理解與判斷能力。整體過程往往始於龐雜且分散的資訊，透過持續梳理與內化，逐步收斂出關鍵洞察與行動方向。在這之中，不僅仰賴團隊討論，更需要策略人個人的沉澱與思考，才能形成具有高度判斷力的策略輸出，進一步對市場提出具體且可執行的行動建議。

基於上述思考，Amy 也重新定義奧美策略部的「策略」角色，將其從「Planner」角色轉化為更貼近現代策略需求的「Strategist」。

在這樣的策略思維基礎上，Amy 進一步說明策略在實務操作中的介入層次，從產品傳播溝通、品牌梳理、品牌再造到全新品牌建構，隨著專案與客戶需求不同，策略角色也會相應調整其切入點與工作重心，從單一溝通任務延伸至更全面的品牌與商業策略規劃。

1.0 → 1.1>>1.2>>1.3>>> 產品傳播溝通

在產品傳播的初始階段，策略的核心任務是進入消費者的心理領域。透過深度的心理分析與市場趨勢研究，團隊致力於尋找最具穿透力的「人性洞察」作為溝通核心。例如，將產品的理性能效與現代受眾在生活中承擔的多重角色與內在拉扯相連結，將品牌訊息提升至社會議題與情感共鳴的層次。這種做法使廣告不再僅止於產品銷售，而是透過呈現受眾真實的生活樣貌與心理處境，建立起深層的品牌忠誠度與情感關聯。

1.0→1.0+ 品牌梳理煥新

對於具備技術優勢的產品，策略的關鍵在於如何將專業的技術語言轉化為明確的品牌個性。在梳理過程中，策略人不僅專注於推廣產品效能，更需從核心價值出發，建立一套完整的訊息溝通過程。包括針對不同受眾（如企業端與消費端）建立差異化溝通路徑，確保其技術價值能被有效理解。透過這種前端策略的釐清，使傳播成為結果的一部分，並為後續品牌擴展奠定基礎。

1.0→2.0 品牌梳理煥新

Amy進一步舉例針對已在市場取得初期聲量的熱銷產品，策略轉型的重點在於重新解讀產品特性，並將產品的「限制」轉化為可被溝通的「優勢」。隨著產品規模的成長，品牌需要從單一產品擴展至整體產品線。而奧美策略團隊進一步協助進行品牌升級與定位梳理，並將品牌精神延伸為貼近生活態度的溝通語言。

透過這種策略重塑，品牌得以從網路熱銷品演進為具備主體性的長期品牌，成功建立產品、品牌精神與消費者生活處境之間的完整連結。

0.0 → 1.0 打造全新品牌

在打造全新品牌的階段，策略團隊扮演的是企業商業決策的核心橋樑。包括展開密集的市場洞察、訪談與趨勢研究，尋找最具競爭力的市場切入契機。策略的重點在於要如何對消費者溝通。這不僅涉及品牌定義，更涵蓋視覺、定價、通路與產品風格的全面規劃，使抽象的專利技術能被感知並轉化為具備吸引力的品牌論述，最終實現從零到一的完整品牌架構建置。

專業回饋社會：「奧美意顧問」計畫

Amy 不僅運用專業，協助客戶完成生意上的課題，更提到，策略人的能量不僅源於商業成果，更來自專業回饋。奧美夥伴秉持著「幫助 NGO/NPO 團體變好，社會就會更好」的理念，針對缺乏資源聘請廣告公司的公益團體，發起了「奧美意顧問」計畫。

該計畫每年徵選四家奧美能力所及且需求明確的公益團體，由內部顧問、策略與創意同仁組成跨部門團隊，提供全免費的專業服務。在年底舉辦「給NPO、NGO團體的行銷實戰工作坊」，免費提供更多公益團體參加，一步一步引導這些組織團體做溝通效益最大化的思考，也希望從整合行銷的多維角度為他們帶來更多刺激。Amy 認為，運用廣告人的專業能力讓社會變得更好，這不僅是策略工作除了商業之外更有意義的體現，更是企業的另一種永續來源。

回歸人心洞察：AI 時代下策略的價值

講堂尾聲，面對席捲全球的AI浪潮，Amy 指出，廣告產業正處於快速變動的轉折點，但策略人才的價值不僅沒有被削弱，反而在新的環境中被重新放大。

她認為，在當代環境下，頂尖策略人才已逐漸轉型為具備商業敏感度與全局視野的「導航員」，在品牌與市場之間扮演關鍵的判斷與連結角色。

談及AI的影響時，Amy 進一步指出，AI 所提供的多數答案，本質上是來自既有資訊的整合與重組，因此更接近「平均值」的結果。然而，策略工作的核心價值，正是在於看見平均之外的差異，從大量相似資訊中，提煉出真正具有穿透力的觀點與判斷。

她也強調，優秀的策略人才必須同時具備「理性」與「感性」能力，不僅要能進行結構化思考與邏輯分析，也必須保有對人性與文化的敏銳觀察，以及突破既有框架的創造力，而這正是目前AI 難以取代的人類能力。

唯有回到對人心的真實理解，並在完整語境中做出判斷與選擇，策略才能在快速變動的環境中持續發揮價值，並展現其作為「不可替代的智慧與藝術」的核心意義。

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